您现在的位置:首页>市旅游局>办事服务>权责清单事项>详细内容

旅游市场秩序监督检查

来源: 发布时间:2016年08月08日 浏览次数:48 【字体: 收藏 打印文章
  • 办事指南
  • 流程图

 

商丘市旅游局权责清单

行政职权编码

411400356001

行政职权名称

旅游市场秩序监督检查

职权类别

行政检查

实施依据

    《中华人民共和国旅游法》第八十三条:“县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门依照本法和有关法律、法规的规定,在各自职责范围内对旅游市场实施监督管理。县级以上人民政府应当组织旅游主管部门、有关主管部门和工商行政管理、产品质量监督、交通等执法部门对相关旅游经营行为实施监督检查。”第八十五条:“县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查:(一)经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可;(二)旅行社的经营行为;(三)导游和领队等旅游从业人员的服务行为;(四)法律、法规规定的其他事项。旅游主管部门依照前款规定实施监督检查,可以对涉嫌违法的合同、票据、账簿以及其他资料进行查阅、复制。”
    《河南省旅游条例》(河南省人民代表大会常务委员会公告第69号)第五条第二款:“旅游行政管理部门的旅游质量监督机构具体负责对旅游质量的监督检查和旅游投诉的处理。”第三十九条:“县级以上旅游行政管理部门依法对旅游经营者实行监督管理。各级旅游质量监督机构应当加强旅游市场的监督检查工作。”

实施对象

旅游经营者

实施机构

监督管理科、市旅游质量监督管理所、市旅游监察支队

其他共同
实施部门

 

审批证件名称及有效期

 

申请材料

 

办理环节和责任事项

1.检查:旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员不得少于二人,并应当出示合法证件;监督检查人员少于二人或者未出示合法证件的,被检查单位和个人有权拒绝;监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的商业秘密和个人信息应当依法保密。

2.处置:在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,发现违反本法规定行为的,应当依法及时作出处理;对不属于本部门职责范围的事项,应当及时书面通知并移交有关部门查处。

3.信息公开:建立旅游违法行为查处信息的共享机制,对需要跨部门、跨地区联合查处的违法行为,应当进行督办。旅游主管部门和有关部门应当按照各自职责,及时向社会公布监督检查的情况。

 

4.其他法律法规规章文件规定应履行的责任。

法定时限

 

承诺时限

 

收费标准及依据

 

受理地点

商丘市府前路1号市行政中心8号楼4层8410房间

服务电话

0370-3289679、3109679

投诉机构

纪检组、监察室、办公室

投诉电话

0370-3288011

备  注

 

 

旅游市场检查运行流程图