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领队违反出境旅游领队人员管理规定的处罚

来源: 发布时间:2016年08月08日 浏览次数:69 【字体: 收藏 打印文章
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商丘市旅游局权责清单

行政职权编码

411400352017

行政职权名称

领队违反出境旅游领队人员管理规定的处罚

职权类别

行政处罚

实施依据

     《出境旅游领队人员管理办法》(国家旅游局令第18号)第九条:“违反本办法第四条,对申请领队证人员不进行资格审查或业务培训,或审查不严,或对领队人员、领队业务疏于管理,造成领队人员或领队业务发生问题的,由旅游行政管理部门视情节轻重,分别给予组团社警告、取消申领领队证资格、取消组团社资格等处罚。” 第十三条:“违反本办法第八条第二、三、四项规定的,由旅游行政管理部门责令改正,并可暂扣领队证3个月至1年;造成重大影响或产生严重后果的,由旅游行政管理部门撤消其领队登记,并不得再次申请领队登记,同时要追究组团社责任。”第八条:“领队人员应当履行下列职责:(一)遵守《中国公民出国旅游管理办法》中的有关规定,维护旅游者的合法权益;(二)协同接待社实施旅游行程计划,协助处理旅游行程中的突发事件、纠纷及其它问题;(三)为旅游者提供旅游行程服务;(四)自觉维护国家利益和民族尊严,并提醒旅游者抵制任何有损国家利益和民族尊严的言行。”

实施对象

领队

实施机构

市旅游监察支队、市旅游质量监督管理所

其他共同
实施部门

 

审批证件名称及有效期

 

申请材料

 

办理环节和责任事项

1.立案:检查中发现或者接到举报投诉违法行为,或有关部门移送的此类违法案件,予以审查,决定是否立案。

2.调查:对立案的案件,案件承办人员及时、全面、客观、公正地调查收集与案件有关的证据,查明事实,必要时进行现场检查;与当事人有直接利害关系的予以回避;执法人员不得少于两人;调查时应出示执法证件,允许当事人辩解陈述。

3.审查:对案件违法事实、证据、调查取证程序、法律适用、处罚种类和幅度、当事人陈述和申辩理由等方面进行审查,提出处理意见。

4.告知:在作出行政处罚决定前,制作《行政处罚告知书》,书面告知当事人拟作出行政处罚决定的事实、理由、依据,并告知当事人依法享有的权利;应当充分听取当事人的陈述和申辩;对当事人提出的事实、理由和证据,应当进行复核;当事人提出的事实、理由和证据成立的,应当采纳;不得因当事人陈述或者申辩而加重处罚。

5.决定:依法需要给予行政处罚的,应制作《行政处罚决定书》,载明违法事实和证据、处罚依据和内容、申请行政复议或提起行政诉讼的途径和期限等内容。

6.送达:行政处罚决定书应当在宣告后当场交付当事人;当事人不在场的,行政机关应当在2日内依照民事诉讼法的有关规定,将行政处罚决定书送达当事人。

7.执行:监督当事人在决定的期限内履行生效的行政处罚决定。

8.其他法律法规规章文件规定应履行的责任。

法定时限

 

承诺时限

 

收费标准及依据

 

受理地点

商丘市府前路1号市行政中心8号楼4层8410房间

服务电话

0370-3289679

投诉机构

纪检组、监察室、办公室

投诉电话

0370-3288011

备  注

市旅游监察支队、市旅游质量监督管理所的行政处罚权受市旅游局的委托